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亞培向消費者致歉 6產品開放退貨
2018/09/11 17:52 報導



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亞培原味安素等六種鐵罐裝營養品,遭消費者投訴產品變質,臺北市衛生局還在抽樣化驗中,食品藥物管理屬要求亞培一週內提出報告。亞培臺灣分公司營養品事業部今天(11號)發出聲明向消費者致歉,但仍強調,質地不一的產品,以這六項產品總量來說,所佔比例很低。(戎華儀報導)

亞培6項遭消費者投訴變質的產品,包括原味安素、管灌安素、腎補納、普寧勝、愛美力與健力體。

亞培公司聲明,對於造成消費者不安與疑慮,向消費者表達歉意,目前除這6項產品外,其他產品不受影響,會配合主管機關的查核,並已派技術人員來臺調查,同時強調,相較於6項產品同期總量來看,遭投訴的產品所佔比例很低。

對於買到這6項產品的消費者,可持購買的商品和發票或購買證明,到購買的通路辦理退貨,若只拿商品、只拿發票或購買證明,不接受退貨,若有疑問可撥客服專線0800-036-688。

客服專線人員表示,若喝完、罐子已丟掉的無法退貨;若已開封、罐子還沒丟,或是未開封的產品可退貨,亞培將派員到府收件,請消費者去電客服專線留下收件地址、電話及退款的銀行帳號,退款將在亞培收到退貨後一週內返還,退款金額按照發票金額與時繼退貨罐數計算,若無發票,將以平均單罐市售價計算。

(圖:資料照片,臺北市衛生局提供)
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