面對疫情挑戰，尤其是全台三級警戒期間，各行各業面臨前所未有的營運危機，台南遠東香格里拉飯店總經理周麗華仍以卓越績效，榮獲全國最高榮譽「國家傑出經理獎」，是今年全國飯店唯一獲得此項殊榮的得獎者！

總經理周麗華表示，台南遠東香格里拉在新冠疫情期間，面對危機展現韌性，不斷透過客製化分眾服務，鞏固顧客忠誠度，更以創新商品開發新客源，在嚴峻的疫情時代下，積極保障職場持續工作、員工安心就業 ，落實「以人為本．用心出發」的經營理念，創下飯店開業以來員工流動最低的新記錄！

香格里拉酒店集團於2019年8月，任命周麗華擔任台南遠東香格里拉飯店總經理一職，創下首位台灣籍女性專業經理人登上國際五星連鎖旅館最高位階的紀錄。

任內，力行「人才培育有成」勇奪國內外賽事佳績；推動「食在地觀念」，為當地的經濟發展做出積極貢獻；快速掌握市場與消費趨勢的轉變，餐飲營收逆勢成長，創下10年來的新高；投入「文化藝術推廣」，積極促成異業合作，為臺南市觀光消費及文化藝術推廣做出貢獻等等，持續穩固台南第一高樓-台南遠東香格里拉飯店的市場地位。